Rejoindre Deloitte, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C’est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective pour construire l’avenir de nos clients. Un avenir que nous voulons plus responsable, plus durable et respectueux de l’environnement en prenant des initiatives concrètes à notre échelle. Nous rejoindre, c’est aussi dire oui à une entreprise Great Place to Work, attachée au bien-être, et à l’inclusion sans distinction de nos collaborateurs.Et vous, prêts à dire #ISayYes à votre futur chez Deloitte ?

Nous recherchons des techniciens de support IT niveau 1 et désireux de se challenger et progresser dans une équipe jeune et dynamique et intervenant dans un environnement technologique moderne. Dans ce cadre, vous serez pleinement impliqué(e) sur les opérations : • Réceptionner et qualifier les demandes de clients via un outils de ticketing ; • Traiter les demandes d’assistance, incidents techniques ou dysfonctionnements remontées par le monitoring en niveau 1 et escalader en niveau 2 si nécessaire ; • Accompagner les utilisateurs internes et externes dans l’utilisation des outils informatiques ; • Assurer l’administration des accès et des droits aux outils et applications ; • Rédiger et mettre à jour les procédures d’exploitation et alimenter la base de connaissance du support IT ; • Assurer la supervision quotidienne à votre niveau ; • Participer à des projets d’évolution d’infrastructure et de public cloud ; Participer au maintien et à l’amélioration des niveaux de sécurité et de maturité de l’infrastructure d’exploitation dans le cadre de la certification ISO27001.

Vous serez formé(e) à nos méthodologies et aurez l’opportunité de travailler au sein d’équipes pluridisciplinaires. 

Votre profil • Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac +2 minimum), vous justifiez idéalement de 2 ans d’expérience dans un poste similaire. • Vous désirez évoluer en mode start-up dans un grand groupe. • Vous êtes autonomie et capable de travailler en équipe. • Vous maîtrisez l'anglais et le français à l’oral et à l’écrit. Compétences et connaissances souhaitées : • Administration Active Directory et gestion des comptes et des accès • Création/suppression de VM, modification des ressources d’une VM, Mise à jour des patchs … • Administration systèmes : Linux Debian/Ubuntu et Windows Server • Services & Réseaux : DNS, AD/LDAP, VPN, Routage • Supervision : Zabbix Seraient un plus : • Serveur : Apache, Ngnix • SGBD : MySQL, PostgreSQL, MongoDB et MSSQL • Scripting : Bash et Python • Cloud AWS et/ou Azure et/ou GPC Gitlab, Jenkins, Docker, Kubernetes, Rancher et une certification sur la plateforme AWS et/ou Azure.