ALPHA 55 est aujourd’hui une référence incontournable du Variety Store au Maroc. Forte de plusieurs décennies d’expertise en sourcing et en exécution retail, et poursuit une stratégie ambitieuse de développement et de structuration de son réseau. Dans ce contexte de croissance et de transformation, ALPHA 55 recrute un(e) Operations Manager pour piloter la performance opérationnelle, accompagner l’expansion du réseau et renforcer durablement l’excellence terrain.

Rattaché(e) à la Direction Générale, le/la Operations Manager est garant(e) de la performance opérationnelle globale et joue un rôle clé dans la structuration, l’optimisation et le pilotage des activités retail sur l’ensemble des canaux. Il/elle intervient en tant que business partner stratégique, avec une forte présence terrain et une capacité avérée à conduire le changement. Responsabilités clés: -Piloter l’ensemble des opérations multicanales : magasins physiques, e-commerce, B2B, plateformes de livraison (Glovo, etc.). -Définir et déployer la stratégie opérationnelle, en cohérence avec les objectifs de croissance et de rentabilité. -Superviser la performance des magasins : chiffre d’affaires, marges, productivité, qualité de service et expérience client. -Concevoir, suivre et analyser des KPI opérationnels et commerciaux, dans une logique de pilotage par la donnée. -Optimiser les processus clés : supply chain, flux de marchandises, organisation des équipes et procédures opérationnelles. -Manager, structurer et développer les équipes terrain et encadrantes (directeurs de magasins, équipes support). -Accompagner les projets structurants : ouvertures de magasins, restructurations, digitalisation, démarches d’amélioration continue. -Garantir le respect des standards de merchandising, de sécurité, de conformité et d’image de marque.

Formation & parcours: -Formation supérieure Bac+5 (école de commerce, management, ingénierie ou équivalent). -Expérience confirmée de 10 ans et plus dans le retail structuré, idéalement en environnement multisite. -Parcours avéré sur des fonctions de Directeur Régional, Directeur des Opérations ou équivalent, avec une forte exposition terrain. -Mobilité géographique et disponibilité opérationnelle élevées. Compétences clés: -Forte vision business et opérationnelle. -Capacité à structurer, prioriser et déployer des plans d’action concrets. -Expertise en optimisation de la performance, de la rentabilité et de la productivité. -Solide culture du chiffre, des KPI et du pilotage par la donnée. -Leadership naturel, capacité à fédérer et à faire grandir les équipes. -Aisance dans des environnements en transformation et à forte cadence. -Agilité, pragmatisme et sens du résultat.

-Un rôle clé et exposé, au cœur de la stratégie de l’entreprise. -Un environnement entrepreneurial, offrant de réels leviers de décision. -Des projets structurants à fort impact opérationnel. -Une enseigne emblématique, en pleine phase d’évolution.